Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Sklep internetowy Komfort dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia poszanowania Państwa prywatności i ochrony udzielonych informacji osobowych podczas korzystania z Witryny i dokonywania zakupów w ramach sklepu oraz w tym celu podejmuje wszelkie niezbędne działania.

W związku z tym powstała Polityka Prywatności - jako jeden z elementów spełnienia wymagań Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, powszechnie zwanego Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych („RODO”).

1. Kto jest Administratorem danych i jak możecie się Państwo z nim skontaktować ?

Administratorem Państwa danych osobowych – czyli podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie Państwa danych jest Sklepy Komfort S.A. (zwane dalej Sklepem Internetowym Komfort) z siedzibą w Łodzi, ul. Srebrzyńska 14, 91-074 Łódź, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 267428, której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla Łodzi – Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS, kapitał zakładowy 85.418.228,14 zł, wpłacony w całości, NIP 851-299-15-93.

Z Administratorem danych możecie Państwo skontaktować się:
- za pośrednictwem infolinii +48 42 214 45 00
- poprzez e-mail odo@komfort.pl

Inspektorem ochrony danych jest Rafał Królikowski, z którym można skontaktować się za pośrednictwem e-mail: odo@komfort.pl

2. Cele i podstawy przetwarzania Państwa danych osobowych

Celem przetwarzania danych jest zawarcie i wykonanie umowy sprzedaż towarów lub usług, której Państwo są stroną lub podjęcie działań przed, jak i również po zawarciu umowy, w tym: serwis posprzedażowy, świadczenie usług drogą elektroniczną, obsługa konta w serwisie komfort.pl, realizacja programów lojalnościowych, wyrażanie opinii, ocen lub komentarzy, obsługa zgłoszeń i reklamacji (np. przez internetowy formularz kontaktowy), tworzenie analiz, zestawień, statystyk oraz archiwizacja, a także bieżący kontakt z Państwem w zakresie promocji, rabatów oraz produktów i świadczonych przez nas usług. W takich przypadkach podstawą przetwarzania danych jest ich niezbędność do wykonania umowy lub do podjęcia niezbędnych działań przed, jak i również po zawarciu umowy (art. 6 ust. 1 b RODO) lub prawnie uzasadniony interes Administratora danych (art. 6 ust. 1 f RODO).

Ponadto, zgodnie z obowiązującymi przepisami, podstawą przetwarzania danych będzie również niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Sklepy Komfort S.A. (art. 6 ust. 1 c RODO), a w szczególności: wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych, udostępnienie danych organom państwowym w granicach i na podstawie przepisów prawa np. dla celów podatkowych i rachunkowych.

W sytuacji, gdy wyraziliście Państwo na to zgodę - poprzez zapisanie się do newslettera - podany adres e-mail może być wykorzystywany w celach marketingowych firmy Sklepy KOMFORT S.A. Dodatkowo na podstawie wyrażonej przez Państwa zgody, adres e-mail zostanie również przekazany do serwisów współpracujących z Administratorem (np. Ceneo) w celu zbadania opinii o poziomie zadowolenia z przeprowadzonego zakupu. W powyższych przypadkach wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych będzie podstawą zgodnie z art. 6 ust. 1 a RODO, a ich treść każdorazowo będzie określać cel. Zgody na przetwarzanie danych osobowych, można wycofać w dowolnym momencie.

Sklepy Komfort S.A. na potrzeby powyższych celów zbierają i gromadzą następujące dane osobowe :

- imię i nazwisko,
- adres zamieszkania oraz adres do korespondencji/dostawy, jeżeli jest inny niż adres zamieszania,
- adres poczty elektronicznej (e-mail),
- numer telefonu,
- numer identyfikacji podatkowej (NIP).

Podanie powyższych danych jest dobrowolne, lecz konieczne i niezbędne dla dokonania rejestracji i zakupu w ramach www.komfort.pl .

3. Pliki cookies (tzw. ciasteczka) oraz informacje systemowe (logi systemów)

W ramach prowadzonego Serwisu Internetowego wykorzystujemy pliki cookies lub inne podobne technologie („pliki cookies/cookie”). Pliki cookie stanowią małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym (np. komputerze) użytkownika strony internetowej w czasie, w którym z niej korzysta. Ich celem jest m. in. zapamiętywanie preferencji użytkownika oraz zbieranie informacji statystycznych odnośnie wykorzystywania strony internetowej. Za pośrednictwem Serwisu www.komfort.pl wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookie:

Pliki cookie niezbędne – nie mogą Państwo wyłączyć tych plików cookie, bo są niezbędne dla funkcjonowania stron internetowych. Używamy ich w celu zagwarantowania prawidłowego działania Serwisu internetowego i bezpiecznego korzystania z niego – bez nich korzystanie z Serwisu byłoby niemożliwe. Dzięki tym plikom cookie możesz swobodnie logować się w ramach Serwisu i dokonywać zakupów.

Pliki cookie funkcjonalne – możecie Państwo zdecydować czy te pliki cookie mają być instalowane na urządzeniu końcowym. Pomagają nam one przeprowadzać analizę sposobu korzystania z naszego Serwisu. Dzięki nim m.in. możemy określić liczbę osób odwiedzających witrynę internetową, a także wykrywać nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu i jednocześnie stale go ulepszać.

Pliki cookie analityczne - możecie Państwo zdecydować czy te pliki cookie mają być instalowane na urządzeniu końcowym. Pomagają nam one zapewnić Państwu wydajną i przyjazną witrynę internetową, dopasowaną do Państwa preferencji, a także możemy stale ją ulepszać. Pozwalają nam one m.in. sprawdzać, w jaki sposób korzystasz z naszego Serwisu i czy nasza komunikacja jest dla Państwa interesująca, np. sprawdzamy jak często odwiedzacie Państwo na nasz Serwis, z jakich funkcjonalności Państwo korzystają, na jakie oferty pracy Państwo aplikują.

Pliki cookie marketingowe – możecie Państwo zdecydować czy te pliki cookie mają być instalowane na urządzeniu końcowym. Służą one dostosowywaniu treści marketingowych do Państwa potrzeb i zainteresowań. Te pliki cookie mogą być także wykorzystywane do dostosowania prezentowanych Państwu treści i reklam przez podmioty trzecie, z którymi współpracujemy. Dzięki czemu na ich stronach internetowych będą mogli Państwo widzieć reklamy zgodne z Państwa preferencjami.

Pliki cookie wykorzystywane przez Serwis Internetowy www.komfort.pl mogą mieć charakter tymczasowy lub trwały. Tymczasowe pliki są usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki, natomiast stałe pliki cookie są przechowywane także po zakończeniu korzystania przez Państwa z Serwisu Internetowego i służą do przechowywania informacji takich jak Państwa hasło czy login, co przyspiesza i ułatwia korzystanie z Serwisu.

Bardziej szczegółowe informacje w zakresie wykorzystywanych plików cookie wskazujemy poniżej:

Nazwa pliku cookie

_cookie

_onet

_ads/ga-audience

_Dis/rtb/appnexus/cookiematch.aspx

_IDE

_INSOPTOUT

_customDataSet-*

_ins-storage-version

first-permission-impression

native-permission-impression

ins-gaSSId

ins-test-cookie

insdrSubsId

insdrSubsIdCreateDate

push-request-sent

campaignId-countdownId-until

insdrPushCookieStatus

isVAPID

migratedSDK

insdrDH

insdrAuth

insdrPayloadComplete

ins-c

ins-ws-t

ins-ws-t-c

ins-skeleton-id

__cfduid

csrftoken

OptanonAlertBoxClosed

OptanonConsent

sessionid

_csrf

appcoreSessionSecret

content-builder-admin-session

content-builder256Key

c360aCustomerToken

CustomerConsentCookie

_helpkit_session

Authorization

helpdesk_node_session

user_credentials

_sf_einstein_content_selection_session

CSRF_TOKEN

eci-app

eef2-ui

einstein-overview-ui

stackKey

__<string>

__act

__ETC__

*_CasAccountAppAuthInfo

ADRUM

ASP.NET_SessionId

casAuthCookie

ETAuthCookie

mid

platformAuthCookie

token

xt_0d95e

JSESSIONID

pardot

pd-sidebar

pi_opt_in*

previewHash

recent_history

RememberMe

R6OPENIDCSRF

super_*

toast

welcome_*

BrowserId

optimizelyEndUserId

wecat

MEMBER_SETTINGS

<workspaceidentifier>_*

last_calendar_view_*

mfa.enroll.skip_*

recent_dashboards_*

recent_ws_*

ss_theme

test_cookie

USER_NAME

username

USERNAME

wc.locale

_dd_s

dd_rum_test

lastvaliddriver

traffic_type

amplitude_id_*datorama.com

pentaho_cookie

last_etmc_login

_pendo_accountId.*

_pendo_meta.*

_pendo_visitorId.*

lpv*

pdType

__utma

__utmb

__utmc

__utmt

__utmv

__utmz

_ga

_gat

_gid

_kuid_

CustomerCookieId

_evga_*

visitor_id*

visitor_id*-hash

_hjSessionUser_{site_id}

_hjid

_hjFirstSeen

_hjUserAttributesHash

_hjCachedUserAttributes

_hjViewportId

_hjSession_{site_id}

_hjSessionTooLarge

_hjSessionRejected

_hjSessionResumed

_hjLocalStorageTest

_hjIncludedInPageviewSample

_hjIncludedInSessionSample

_hjAbsoluteSessionInProgress

_hjTLDTest

_hjRecordingEnabled

_hjRecordingLastActivity

_hjClosedSurveyInvites

_hjDonePolls

_hjMinimizedPolls

_hjShownFeedbackMessage

Podmiot

własny

Ringier Axel Springer Polska sp. z o.o.

Google Ireland Limited

Useinsider

Salesforce UK Limited

Hotjar Ltd.

Rodzaj pliku cookie

Plik cookie funkcjonalny

Plik cookie analityczny

Plik cookie Marketingowy

Plik cookie funkcjonalny

Plik cookie statystyczny

Plik cookie funkcjonalny

Plik cookie Marketingowy

Plik cookie analityczny

Okres funkcjonowania

3 lata

2 lata

Sesja

1 rok

30 dni

1 rok

30 minut

Sesja

60 dni

1 godzina

1 dzień

1 rok

60 dni

1 dzień

30 minut

1 godzina

30 dni

Sesja

1 rok

Sesja

4 godziny

Sesja

5 godzin

Sesja

1 godzina

Sesja

5 godzin

Sesja

1 rok

10 lat

4 godziny

1 dzień

4 godziny

Sesja

1 rok

10 lat

1 rok

1 dzień

1 tydzień

1 rok

2 tygodnie

Sesja

1 rok

Sesja

1 dzień

1 rok

Sesja

1 rok

15 minut

7 dni

Sesja

10 lat

Sesja

1 rok

100 dni

30 minut

1 rok

2 lata

30 minut

Sesja

10 minut

2 lata

6 miesięcy

2 lata

10 minut

1 dzień

6 miesięcy

2 lata

10 lat

1 rok

Sesja

30 minut

Sesja

100ms

30 minut

Sesja

1 rok

Ze względu na pochodzenie plików cookie, pliki cookie dzielimy na: własne – ustawiane przez nas, albo pliki cookie podmiotów trzecich (naszych partnerów) – ustawione przez podmioty trzecie. Poniżej wskazujemy odnośniki do odpowiednich polityk prywatności podmiotów trzecich:

Podmiot trzeci

Google Ireland Limited

Facebook IrelnadLtf.

RTB House S.A.

Ringer Axel Springer Polska sp. z o.o.

Wirtualna Polska Media S.A.

Crieto GmbH

Inis sp. Z o.o.

Euvic 360e-com sp. Z o.o.

Hotjar Ltd.

Insider Polska sp. Z o.o.

Salesforce UK Limited

Adobe INC.

Adscale.de

Livechat Software S.A.

Polityka prywatności

https://policies.google.com/privacy

https://www.facebook.com/privacy/explanation

https://www.rtbhouse.com/privacy-center/services-privacy-policy-pl/

https://polityka-prywatnosci.onet.pl/

https://holding.wp.pl/poufnosc

https://www.criteo.com/privacy/

https://revhunter.pl/polityka-i-dzialanie-revhunter

https://euvic360e-com.pl/polityka-prywatnosci.pdf

https://www.hotjar.com/legal/polices/privacy

https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment/

https://useinsider.com/privacy-policy/

https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/

https://www.adobe.com/privacy.html

https://adscale.com/privacy-policy/

https://www.livechat.com/legal/privacy-policy/

https://www.livechat.com/legal/gdpr-faq/

W każdym wypadku mogą Państwo zablokować instalowanie plików cookie lub usunąć stałe pliki cookie, wykorzystując stosowne opcje Państwa przeglądarki internetowej. W razie problemów doradzamy skorzystać z pliku pomocy przeglądarki lub skontaktować się z producentem przeglądarki, z której Państwo korzystacie. Zablokowanie plików cookie może wpłynąć na poprawne funkcjonowanie niektórych procesów Serwisu Internetowego oraz dostosowanie jej do preferencji użytkownika. Ponadto Administrator udostępnia możliwość dokonywania ustawień plików cookie, która jest dostępna tutaj.

Obok plików cookie Serwis Internetowy www.komfort.pl może również gromadzić dane zwyczajowo zbierane przez administratorów systemów internetowych w ramach tzw. logów lub plików dziennika. Informacje zawarte w logach mogą obejmować m.in. Państwa adres IP, rodzaj platformy i przeglądarki internetowej, dostawcę Internetu oraz adres strony, z której weszliście Państwo na Serwis Internetowy. Dane te nie będą łączone z przekazanymi przez Państwa danymi osobowymi.

Ponadto, w ramach Serwisu Internetowego korzystamy z wtyczek, które powodują, iż możecie Państwo dzielić się informacjami i naszymi treściami w mediach społecznościowych (np. na Facebooku, LinkedInie) czy korzystać z przycisku „Lubię to” w ramach Serwisu. Pozwalają nam one również sprawdzić czy mają Państwo konto w mediach społecznościowych i czy są Państwo do niego zalogowani w trakcie korzystania z naszego Serwisu. Wtyczki te zostały oznaczone stosownym logotypem lub słowami „wtyczka społecznościowa”.

Państwa prywatność jest chroniona poprzez integrację wtyczek do mediów społecznościowych przy wykorzystaniu rozwiązania technicznego, które zapobiega wysyłaniu danych (takich jak adres IP) lub sieci społecznościowych w momencie, kiedy odwiedzą Państwo nasz Serwis Internetowy. Wtyczki do mediów społecznościowych są aktywowane dopiero po pierwszym kliknięciu na nie. W wyniku takiego podejścia Państwa przeglądarka ściągnie wtyczki z serwerów i zaprezentuje je jako część naszego Serwisu Internetowego. Przy takim rozwiązaniu informacje (np. adres IP) są przekazywane do sieci społecznościowych.

Dopiero po drugim kliknięciu na wtyczki mediów społecznościowych mogą Państwo w pełni korzystać z funkcji rozpowszechniania (takich jak przycisk „like”). Jeżeli jesteś członkiem sieci społecznościowej i klikniesz na odpowiadającą jej wtyczkę medium społecznościowego, dostawca sieci społecznościowej może być w stanie powiązać informację na temat Państwa wizyty w naszym Serwisie Internetowym z Państwa danymi profilowymi znajdującymi się tam. Prosimy o zapoznanie się z tymi funkcjonalnościami, zasięgając informacji u dostawców sieci społecznościowych, z których korzystasz.

4. Czas przechowywania danych osobowych

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Sklep Internetowy Komfort może przechowywać Państwa dane osobowe jedynie przez okres niezbędny do realizacji celów, do których są wykorzystywane zgodnie z pkt 2 niniejszej Polityki. Tym samym Państwa dane osobowe przechowywane będą przez okres niezbędny do realizacji zawartej z Państwem umowy, natomiast po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń wynikających z zawartych z Państwem umów oraz okres, przez który administrator obowiązany jest przechowywać dokumenty księgowe wystawione w związku z dokonanymi przez Państwo zakupami.

Jeżeli przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie uzasadnionego interesu, w szczególności w celu marketingu bezpośredniego przechowujemy dane także do czasu wniesienia przez Państwa sprzeciwu wobec takiego przetwarzania. Po tym czasie dane nie będą już przetwarzane w tym celu tj. marketingu bezpośredniego, lecz ich dalsze przechowywanie może być konieczne z uwagi na realizację umowy lub przepis prawa.

5. Z kim dzielimy się Państwa danymi osobowymi?

W związku z przetwarzaniem danych w celach i na podstawach opisanych powyżej (pkt. 2), dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- podwykonawcy
- firmy montażowe, pomiarowe,
- banki realizujące płatności,
- firmy kurierskie, Poczta Polska,
- dostawcy narzędzi do analityki ruchu na stronie (np. Google),
- podmioty zajmujące się hostingiem (przechowywaniem) danych osobowych dla Administratora,
- podmioty świadczące usługi w zakresie obsługi i wsparcia systemów teleinformatycznych,
- podmioty świadczące usługi marketingowe, prawne i informatyczne
- podmioty współpracujące w zakresie badania satysfakcji Klienta

Niektórzy z wymienionych wyżej usługodawców mają siedzibę w krajach położonych poza terenem Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w związku z tym możemy przekazywać dane osobowe również odbiorcom w tzw. państwach trzecich. Jeśli mogłoby dochodzić do przekazywania informacji poza Europejski Obszar Gospodarczy, będzie się to odbywać wyłącznie na podstawie wymagań stawianych przez przepisy dot. ochrony danych, czyli do takich krajów, co do których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą, że zapewniają one odpowiedni stopień ochrony albo - w razie braku ww. decyzji – po zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń, i pod warunkiem, że obowiązują egzekwowalne prawa osób, których dane dotyczą, i skuteczne środki ochrony prawnej, np. na podstawie zawarcia z podmiotem, do którego dane mają zostać przekazane standardowych klauzul ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską, wyposażonych w dodatkowe środki zabezpieczające – o ile będzie to konieczne.

W takich przypadkach ilość przekazywanych danych ograniczona jest do wymaganego minimum.

Ponadto, podane przez Państwa informacje mogą zostać udostępnione właściwym organom władzy publicznej, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

W ramach Witryny mogą pojawiać się okresowo linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od www.komfort.pl i mogą nie być nadzorowane przez Sklep Internetowy Komfort. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności, zalecamy zapoznanie się z nimi. Sklep Internetowy Komfort nie ponosi odpowiedzialności za zasady postępowania z danymi w ramach tych stron.

6. Informacja o profilowaniu Państwa danych.

W celach opisanych w pkt. 2, za wyjątkiem przetwarzania w celu wypełnienia obowiązku prawnego, będziemy dokonywać profilowania Państwa danych osobowych, czyli automatycznie je analizować, aby uzyskać informacje na temat preferencji lub zainteresowań (np. badać, jaka oferta w ramach katalogu towarów i usług może Państwu najbardziej odpowiadać). Przetwarzanie to nie będzie wywoływać skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływać.

7. Jakie macie Państwo uprawnienia odnośnie przetwarzania danych osobowych?

Przysługujące Państwu uprawnienia w zakresie przetwarzania danych:

- prawo uzyskania informacji jakie Państwa dane osobowe przechowujemy oraz dostępu do nich,
- prawo sprostowania i uzupełnienia Państwa danych osobowych, które są nieprawidłowe lub niepełne,
- prawo do żądania usunięcia Państwa danych osobowych, jeśli nie ma uzasadnionego powodu dalszego ich przechowywania,
- prawo do żądania ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych, w przypadku gdy kwestionują państwo nasze prawo do ich wykorzystania,
- prawo do wniesienia sprzeciwu odnośnie przetwarzania Państwa danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego,
- prawo do żądania przeniesienia Państwa danych osobowych do innego administratora, jeśli jest to technicznie możliwe (na zasadach określonych w art. 20 RODO),
- prawo do zgłoszenia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w związku z przetwarzaniem przez Sklep Internetowy Komfort danych osobowych.

Dołącz do Klubu i zyskaj

oraz wiele więcej!