Najczęściej zadawane pytania

• Czy aby dołączyć do Klubu Komfort muszę mieć konto w sklepie internetowym?

  keyboard_arrow_down
  TAK. Rejestracja w Klubie Komfort jest tożsama z rejestracją w sklepie internetowym.

• Jak zalogować się do Klubu Komfort?

  keyboard_arrow_down
  Użyj ikony “Zaloguj” w prawym górnym rogu strony, podaj swoje dane logowania lub zaloguj się za pomocą konta Google lub Facebook.

• Co mam zrobić gdy zapomniałem hasła?

  keyboard_arrow_down
  Użyj linku “Nie pamiętasz hasła?” przy logowaniu. Na podany przy rejestracji adres e-mail zostanie wysłany link z możliwością ustawienia nowego hasła.

• Czy rejestracja w klubie Komfort jest konieczna, żeby dokonać zakupu?

  keyboard_arrow_down
  Nie, posiadanie konta nie jest konieczne. Można dokonywać zakupów bez rejestracji jako tzw. gość. jednak w tym wypadku nie ma możliwości sprawdzenia historii zakupów. Nie można również korzystać z ewentualnych Kuponów rabatowych i innych korzyści przypisanych do konta Klubu Komfort.

• Gdzie znajdę informację o moich korzyściach?

  keyboard_arrow_down
  Ogólną informację o korzyściach znajdziesz na stronie komfort.pl/s/klub-komfort. O przysługujących Tobie konkretnych kuponach rabatowych i innych korzyściach dowiesz się na podstronie Moje Konto → Klub Komfort po zalogowaniu się.

• W jaki sposób wykorzystać kupony i rabaty?

  keyboard_arrow_down
  W sklepie online: Wystarczy, że na stronie internetowej w koszyku wybierzesz odpowiedni Kupon rabatowy. Aby móc wybrać kupon rabatowy zaloguj się na swoje konto. W sklepie stacjonarnym i zakupach przez telefon: podaj pracownikowi sklepu nazwę kuponu rabatowego.

• Jak długo ważne są moje Kupony Rabatowe?

  keyboard_arrow_down
  To zależy od rodzaju Kuponu Rabatowego. Kupon może być bezterminowy lub związany z konkretną akcją promocyjną, która obowiązuje w określonym terminie. Wszystkie kupony rabatowe widoczne są na podstronie Moje Konto w zakładce Klub Komfort. W razie wątpliwości skontaktuj się z działem Obsługi Klienta telefonicznie 42 21 44 500 lub mailowo: sklep.internetowy@komfort.pl.

• Czy Kupony Rabatowe obowiązują także w sklepach stacjonarnych?

  keyboard_arrow_down
  Tak. Kupony rabatowe (jeśli nie podano, że jest inaczej) obowiązują również w sklepach stacjonarnych i przy zakupach przez telefon.

• Jak działają Punkty Klubu Komfort i gdzie mogę sprawdzić saldo?

  keyboard_arrow_down
  Zbieraj punkty za zakupy w sklepach stacjonarnych, sklepie online oraz przez telefon. Za każde wydane 500 zł otrzymasz 500 pkt. Punkty wymieniaj na rabaty na kolejne zakupy (każde 500 pkt to 25 zł rabatu).
  
  Szczegóły programu i saldo punktów sprawdzisz po zalogowaniu w Moje Konto w zakładce Klub Komfort oraz w koszyku podczas zakupów.

• Czy Kupony Rabatowe łączą się z bieżącymi promocjami?

  keyboard_arrow_down
  To zależy od rodzaju kuponu rabatowego.

• Czy przy jednej transakcji mogę wykorzystać kilka Kuponów Rabatowych?

  keyboard_arrow_down
  W czasie dokonywania zakupu możesz skorzystać tylko z jednego z dostępnych dla Ciebie kuponów rabatowych.

• Ile razy mogę wykorzystać jeden Kupon Rabatowy?

  keyboard_arrow_down
  To zależy od rodzaju kuponu rabatowego. Większość kuponów można wykorzystać jeden raz, jednak mogą pojawić się kupony, które można wykorzystać kilka razy.

• Jeśli dokonam zwrotu, czy odzyskam wykorzystany przy zakupie Kupon?

  keyboard_arrow_down
  Nie. Wykorzystany kupon nie jest zwracany na konto.

• Jak mogę zrezygnować z udziału w programie?

  keyboard_arrow_down
  Aby anulować członkostwo skontaktuj się z działem Obsługi Klienta telefonicznie 42 21 44 500 lub mailowo: sklep.internetowy@komfort.pl.