Najczęściej zadawane pytania

• Czy aby dołączyć do Klubu Komfort muszę mieć konto w sklepie internetowym?

  keyboard_arrow_down
  TAK. Rejestracja w Klubie Komfort jest tożsama z rejestracją w sklepie internetowym.

• Jak zalogować się do Klubu Komfort?

  keyboard_arrow_down
  Użyj ikony “Zaloguj” w prawym górnym rogu strony, podaj swoje dane logowania lub zaloguj się za pomocą konta Google lub Facebook.

• Co mam zrobić gdy zapomniałem hasła?

  keyboard_arrow_down
  Użyj linku “Nie pamiętasz hasła?” przy logowaniu. Na podany przy rejestracji adres e-mail zostanie wysłany link z możliwością ustawienia nowego hasła.

• Czy rejestracja w klubie Komfort jest konieczna, żeby dokonać zakupu?

  keyboard_arrow_down
  Nie, posiadanie konta nie jest konieczne. Można dokonywać zakupów bez rejestracji jako tzw. gość. jednak w tym wypadku nie ma możliwości sprawdzenia historii zakupów. Nie można również korzystać z ewentualnych Kuponów rabatowych i innych korzyści przypisanych do konta Klubu Komfort.

• Gdzie znajdę informację o moich korzyściach?

  keyboard_arrow_down
  Ogólną informację o korzyściach znajdziesz na stronie komfort.pl/s/klub-komfort. O przysługujących Tobie konkretnych kuponach rabatowych i innych korzyściach dowiesz się na podstronie Moje Konto → Klub Komfort po zalogowaniu się.

• W jaki sposób wykorzystać kupony i rabaty?

  keyboard_arrow_down
  W sklepie online: Wystarczy, że na stronie internetowej w koszyku wybierzesz odpowiedni Kupon rabatowy. Aby móc wybrać kupon rabatowy zaloguj się na swoje konto. W sklepie stacjonarnym i zakupach przez telefon: podaj pracownikowi sklepu nazwę kuponu rabatowego.

• Jak długo ważne są moje Kupony Rabatowe?

  keyboard_arrow_down
  To zależy od rodzaju Kuponu Rabatowego. Kupon może być bezterminowy lub związany z konkretną akcją promocyjną, która obowiązuje w określonym terminie. Wszystkie kupony rabatowe widoczne są na podstronie Moje Konto w zakładce Klub Komfort. W razie wątpliwości skontaktuj się z działem Obsługi Klienta telefonicznie 42 21 44 500 lub mailowo: sklep.internetowy@komfort.pl.

• Czy Kupony Rabatowe obowiązują także w sklepach stacjonarnych?

  keyboard_arrow_down
  Tak. Kupony rabatowe (jeśli nie podano, że jest inaczej) obowiązują również w sklepach stacjonarnych i przy zakupach przez telefon.

• Jak działają złotówki Klubu Komfort i gdzie mogę sprawdzić, ile ich mam?

  keyboard_arrow_down
  Gdy założysz konto w Klubie Komfort dostaniesz 15 zł na przyszłe zakupy. Za każde wydane 500 zł otrzymasz 25 zł na przyszłe zakupy. Dzięki złotówkom możesz maksymalnie o połowę obniżyć wartość dowolnego zamówienia.
  
  Szczegóły programu i liczbę Twoich punktów znajdziesz po zalogowaniu w Moje Konto w zakładce Klub Komfort oraz w koszyku podczas zakupów.

• Czy Kupony Rabatowe łączą się z bieżącymi promocjami?

  keyboard_arrow_down
  To zależy od rodzaju kuponu rabatowego.

• Czy przy jednej transakcji mogę wykorzystać kilka Kuponów Rabatowych?

  keyboard_arrow_down
  W czasie dokonywania zakupu możesz skorzystać tylko z jednego z dostępnych dla Ciebie kuponów rabatowych.

• Ile razy mogę wykorzystać jeden Kupon Rabatowy?

  keyboard_arrow_down
  To zależy od rodzaju kuponu rabatowego. Większość kuponów można wykorzystać jeden raz, jednak mogą pojawić się kupony, które można wykorzystać kilka razy.

• Jeśli dokonam zwrotu, czy odzyskam wykorzystany przy zakupie Kupon?

  keyboard_arrow_down
  Nie. Wykorzystany kupon nie jest zwracany na konto.

• Jak mogę zrezygnować z udziału w programie?

  keyboard_arrow_down
  Aby anulować członkostwo skontaktuj się z działem Obsługi Klienta telefonicznie 42 21 44 500 lub mailowo: sklep.internetowy@komfort.pl.